Términos y Condiciones

1. Datos de la empresa

Alma Surera LLC es una agencia de viajes constituida conforme a las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos. Intermediamos y organizamos viajes turísticos a la Patagonia Argentina, trabajando con guías locales, hoteles y operadores de confianza.

Contacto: info@almasurera.com · WhatsApp: +34 642 78 58 94

2. Aceptación de las condiciones

El uso de este sitio web y la contratación de cualquiera de nuestros servicios implican la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna de estas condiciones, te rogamos que no utilices nuestros servicios.

3. Servicios ofrecidos

Alma Surera ofrece los siguientes servicios turísticos:

• Itinerarios de viaje por la Patagonia Argentina (Costa Atlántica, Bariloche, El Calafate, Ushuaia).
• Reserva y coordinación de excursiones, traslados, alojamientos y actividades.
• Diseño de viajes a medida según las necesidades del cliente.
• Asistencia antes, durante y después del viaje.

Los servicios concretos contratados, precios, fechas y condiciones específicas se detallarán en el contrato de viaje suscrito entre las partes.

4. Proceso de reserva y confirmación

La reserva de un viaje se inicia mediante el contacto con Alma Surera (formulario web, WhatsApp o correo electrónico). Una vez acordadas las condiciones del viaje:

• Se emitirá un presupuesto detallado para tu revisión y aceptación.
• Tras la aceptación, se enviará el contrato de viaje para su firma.
• La reserva quedará confirmada una vez recibido el pago del depósito inicial (según las condiciones de pago pactadas).
• Recibirás una confirmación de reserva por correo electrónico con todos los detalles.

5. Precios y pagos

Los precios indicados en el sitio web son orientativos y están expresados en dólares estadounidenses (USD). El precio definitivo se confirmará en el presupuesto personalizado.

• Depósito inicial: para confirmar la reserva se requiere el pago de un depósito del 30% del importe total del viaje.
• Pago restante: el 70% restante deberá abonarse como mínimo 30 días antes de la fecha de inicio del viaje.
• Opciones de pago: tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express) mediante plataforma Stripe, transferencia bancaria o PayPal.
• Pago en cuotas: disponible bajo condiciones específicas acordadas con Alma Surera. Los cargos adicionales por financiación se indicarán en el presupuesto.

6. Responsabilidad

Alma Surera actúa como intermediaria organizando y coordinando los servicios turísticos prestados por terceros (hoteles, guías, operadores de excursiones, transportistas). En consecuencia:

• No somos responsables de las acciones u omisiones de los proveedores de servicios locales.
• No somos responsables de cancelaciones, retrasos o modificaciones causados por condiciones climáticas adversas, causas de fuerza mayor, decisiones gubernamentales u otras circunstancias fuera de nuestro control.
• Sí somos responsables de la correcta coordinación y organización del viaje conforme a lo acordado en el contrato.

Se recomienda encarecidamente la contratación de un seguro de viaje que cubra cancelación, asistencia médica y pérdida de equipaje.

7. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de este sitio web (textos, imágenes, logotipos, vídeos y diseño gráfico) son propiedad de Alma Surera LLC o de sus respectivos autores, y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual aplicable. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización expresa por escrito.

8. Ley aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos. Para cualquier controversia que pudiera surgir en relación con estos términos, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los tribunales competentes del Estado de Wyoming, sin perjuicio de los derechos que asistan al consumidor conforme a la legislación de su país de residencia.